Stornierungen

Stornos kommen glücklicherweise selten vor und sind deshalb unangenehm, weil statistisch gesehen dadurch ein Schaden eintritt, den wir letztlich den stornierenden Menschen berechnen müssen: In manchen Fällen können wir einen freien Platz anderweitig verkaufen, in anderen Fällen bleibt er leer, in wieder anderen Fällen wäre er ohnehin leer geblieben, wenn dieser Teilnehmer nicht gebucht hätte,... Es gibt eine Unmenge von Möglichkeiten und letztlich läuft es darauf hinaus, daß die Stornierenden eine Stornogebühr tragen, die je nach Stornotermin ungefähr widerspiegelt, wie hoch der entstandene Schaden statistisch ist.

Neben dieser üblichen Stornoregelung mit zeitlich gestaffelter Berechnung von Stornogebühren bieten wir Ihnen jedoch alternativ nach Ihrer freien Wahl ein Stornoverfahren an, bei dem in vielen Fällen jeglicher Schaden vermieden werden kann, so daß auch keine Stornogebühren anfallen:

Entweder: Sie zahlen trotz Stornierung den vollen Betrag Ihrer Buchung und bekommen 1 Jahr lang das Recht, ohne jede Stornogebühr einen freien Platz in einem anderen Kurs (bei gleichen oder niedrigeren Kurskosten) zu belegen. Sie können sich jederzeit für ein Wunsch-Ausweichseminar anmelden, aber innerhalb dieser Regelung sagen wir Ihnen erst 7 Tage vor dem Termin zu, ob Sie wirklich teilnehmen können (weil wir erst dann wissen, ob ein Platz leer geblieben ist). Diese Regelung bieten wir auch denjenigen an, die während des Seminars abreisen müssen, weil ein Notfall in Familie oder Firma eingetreten ist oder weil Sie feststellen, daß sie im falschen Kurs sitzen und permanent unter- oder überfordert sind.

Hintergrund: Es bleiben immer wieder einmal Plätze frei. Wenn Sie statt eines stornierten Platzes später dann einen sonst freibleibenden Platz nutzen, dann verschiebt sich der freibleibende Platz nur zwischen zwei Akademien, es entsteht also kein Schaden und wir müssen Ihnen nichts berechnen (außer: Wenn Sie mitten im Kurs abreisen, dann verfallen die anteiligen Kursgebühren der Tage, an denen Sie teilgenommen haben).

Oder wir berechnen Stornogebühren basierend auf der Gesamtleistung, die Sie bestellt haben:

• Bis 20 Tage vor Kursbeginn berechnen wir 10%.
  Grund: Es ist sehr wahrscheinlich, daß wir den Platz anderweitig besetzen können.
• 19...10 Tage vor Kursbeginn berechnen wir 50%.
  Grund: Die Wahrscheinlichkeit einer anderweiten Besetzung des Platzes ist erheblich geringer so knapp vor dem Kurs.
• 9...0 Tage vor Kursbeginn berechnen wir 90%.
  Grund: Der Platz wird nun effektiv leer bleiben und wir sparen lediglich Material, Verpflegung, Abnutzung usw. (deshalb berechnen wir keine 100%, sondern nur 90%).